HỆ THỐNG XẾP HÀNG THÔNG MINH uQMS
UDICTech, đơn vị uy tín hàng đầu cung cấp giải pháp hệ thống cấp phiếu xếp hàng tự động thông minh uQMS. Giải pháp tối ưu hiệu quả công việc được triển khai tại các điểm giao dịch nhằm mục đích điều phối việc đặt lịch, xếp hàng và giao dịch giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ đặc thù như: Hành chính công, ngân hàng, bệnh viện… Hệ thống xếp hàng thông minh uQMS được trang bị nhiều phân hệ cao cấp phục vụ việc lấy số đặt lịch với giao dịch viên, thống kê báo cáo, gọi và chuyển quầy linh hoạt,..hoạt động theo mô hình độc lập hoặc chi nhánh với trung tâm. Toàn bộ module của uQMS được triển khai trên nền ứng dụng web-based, có thể hoạt động linh hoạt trên đa nền tảng hệ điều hành các thiết bị như PC, tablet, smartphone,…
HỆ QUẢN TRỊ THÔNG MINH
Hệ quản trị được thiết kế với nhiều module quản trị giao dịch viên, dịch vụ, quầy giao dịch, báo cáo thống kê và đặc biệt với module quản trị cấu hình giúp tùy chỉnh về hình ảnh, giao diện, âm thanh hết sức tiện lợi và đơn giản…
NHIỀU TÍNH NĂNG GIAO DỊCH
Thông tin giao dịch và thống kê real-time sẽ hiển thị chi tiết trên màn hình làm việc. Các chức năng giao dịch với giao diện hiện đại cho phép gọi, gọi ưu tiên, hoãn, hủy, chuyển quầy,… hết sức tiện lợi và dễ sử dụng…
GIẢI PHÁP ĐẶT LỊCH ĐA KÊNH
Cho phép đặt lịch trực tiếp hoặc online: lấy số, chọn điểm giao dịch và thời gian phục vụ mong muốn. Giảm thời gian chờ của khách hàng, tối ưu việc quản lý hàng đợi, tăng doanh thu với giải pháp đặt lịch xếp hàng thông minh…
KIOSK HIỆN ĐẠI & THÔNG MINH
Kiosk dạng đứng nhỏ gọn, hiện đại, thông minh: trang bị màn hình cảm ứng, bộ vi xử lý cấu hình cao, máy in nhiệt tích hợp trực tiếp, giao diện sử dụng thân thiện giúp mang lại trải nghiệm cấp số liền mạch và tốt nhất…
MÀN HÌNH HIỂN THỊ TRỰC QUAN
Hệ thống màn trung tâm, màn hiển thị quầy, màn hình giao dịch viên, màn hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Hiển thị các thông tin trực quan, chi tiết về: Số phiếu, tên dịch vụ, tên quầy giao dịch và tên nhân viên phụ trách…
ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIAO DỊCH
Bảng đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên với các mức “Kém, Bình thường, Hài lòng, Rất hài lòng”. Kết quả được lưu lại và gửi đến người quản lý để giám sát, quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.
